Die fortschreitende Digitalisierung verändert die Maklerbranche. Björn Dahler, Geschäftsführer von Dahler & Company, geht der Frage nach, wo dieser Trend hinführt und ob dadurch der echte Makler aus Fleisch und Blut verdrängt wird. Wohnungsvermittlungsportale im Internet sprießen wie Pilze aus dem Boden. Gesetzliche Vorgaben, wie das Bestellerprinzip oder der Sachkundenachweis verändern die Rahmenbedingungen für die Ausübung des Maklerberufs. Im Spannungsfeld dieser externen Einflüsse kämpfen Maklerunternehmen um den Ruf der Branche.
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